Tri dokumenty

Myempire Casino: Prvý výber a čakanie na kontrolu

Licencovaná herňa musí poznať svojho hráča, preto kontrolu dokladov zvládneme zvyčajne do 3 hodín.

Spustiť overenie

Licencia č. URHH-394237/2005, vydaná Úradom pre reguláciu hazardných hier

Jasno v kontrole

Overenie účtu v skratke

Hodí sa v momente, keď sa výber zasekne na kontrole dokladov.

Kto kontroluje

Myempire Casino s.r.o.

Licencia

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-394237/2005

Ako dlho

3 hodiny

Kedy povinne

najneskôr pred prvým výberom

Otázky

[email protected]

Minimálny vek

18+

Práve nahrávate

Nahrávate doklady a čakáte na výsledok

Myempire Casino posiela jasné zadanie vopred, aby ste dokumenty neposielali dvakrát.

Bez prekrytých rohov

Otvoríte sekciu s dokladmi a nahráte občiansky preukaz. Dbajte na to, aby boli vidieť všetky štyri rohy a žiadny údaj neprekrýval prst.

Pred nahrávaním a po ňom

Potvrdenie o adrese nesmie byť staršie než tri mesiace. Skontrolujte, či je na ňom vaše meno aj adresa tak, ako ste ich uviedli pri registrácii.

Pred kontrolou a po nej

Pri výpise z účtu zakryte zvyšné riadky okrem mena, čísla účtu a obdobia. Ak platíte kartou, preukážte, že je vaša — žiadame o to pri prvom výbere.

Kým čakáte na výsledok

Po odoslaní sledujte e-mail, prípadne doplňte chýbajúcu stranu dokladu. Výsledok prichádza spravidla do 3 hodín, cez víkend môže kontrola trvať dlhšie.

Čo kontrolujeme

Skladáte podklady pre kontrolu

Po prečítaní budete vedieť, ktorý doklad čo potvrdzuje a čo na ňom musí byť vidieť.

Občiansky preukaz

Čo potvrdzujevašu totožnosť a vek

Čo musí byť vidieťcelý preukaz, ostrý text, všetky rohy

Potvrdenie o adrese

Čo potvrdzujemiesto vášho pobytu

Čo musí byť vidieťmeno, adresa, dátum vystavenia

Výpis z účtu

Čo potvrdzujepôvod vložených peňazí

Čo musí byť vidieťmeno, číslo účtu, obdobie výpisu

Pred vrátením a po oprave

Dôkaz adresy po troch mesiacoch. Výpis alebo potvrdenie staršie ako tri mesiace už neplatí ako dôkaz adresy, preto ho overovanie nevráti späť. Vytiahnite z banky čerstvý výpis Stiahnite aktuálne potvrdenie o pobyte

Fotka namiesto snímky obrazovky. Snímka obrazovky neukáže celý dokument ani jeho okraje, preto ju systém pri overení totožnosti neuzná. Odfoťte originál na svetlom mieste Nechajte vidieť všetky štyri rohy

Pred opravou a po nej. Meno, dátum narodenia alebo adresa na doklade nesedia s údajmi účtu, takže overenie nemá čo porovnať. Upravte údaje účtu podľa dokladu Napíšte na [email protected]

Pôvod financií pri väčších vkladoch

Licencia URHH-394237/2005 od Úradu pre reguláciu hazardných hier núti kasíno poznať pôvod vkladov. Ide o rutinnú kontrolu proti praniu špinavých peňazí, ktorá platí pre každého hráča rovnako, nie o podozrenie namierené proti vám.

Podľa situácie si vyžiadame jeden alebo viac z týchto dokladov.

výpis z účtu
potvrdenie o príjme
zmluva o pracovnom pomere
doklad o predaji majetku
potvrdenie o dôchodku

Kedy kontrola

Kedy po vás chceme doklady

Tento prehľad vám ukáže, pri ktorých krokoch sa kontrola objaví a čo si k nim pripraviť.

Prečo práve teraz?

Pri nezvyčajne veľkej sume overujeme totožnosť aj pôvod financií, aby účet neobchádzal bežný rámec vkladov.

Bez kontroly pred, s peniazmi po

Prvý výber nikdy neprejde bez overenia účtu, pretože licencia URHH-394237/2005 ho vyžaduje pred vyplatením peňazí.

Dokážte, že máte 18 rokov

Overenie veku prichádza už pri registrácii alebo pri prvom vklade, keďže hrať môže len osoba od 18 rokov.

Vyšší limit, istota navyše

Zvýšenie limitu vkladov spúšťa kontrolu, lebo väčší objem hry znamená väčšiu zodpovednosť voči licencii a ochrane hráča.

Práve overujete

Opýtajte sa skôr, než pošlete doklady

Najčastejšia obava hráčov je, že pre doklady im ostane výplata visieť v nedohľadne.

Budem musieť posielať doklady znova pri ďalšej výplate?+

Nie, ak sa vo vašom účte nič nezmení. Keď sa raz overenie uzavrie, platí aj pri ďalších výplatách a doklady posielate znovu len pri zmene mena, adresy alebo platobného údaju.

Doklad mi zamietli, čo mám robiť teraz?+

Otvorte správu k overeniu a prečítajte si konkrétnu príčinu. Zvyčajne ide o rozmazaný text alebo orezaný okraj, takže stačí nová fotka celého dokladu pri dennom svetle. Ak príčine nerozumiete, napíšte na [email protected] a tím vám ju vysvetlí.

Zmenilo sa mi meno, musím to niekde nahlásiť?+

Áno, zmenu mena aj nové doklady pošlite na [email protected] ešte pred ďalšou výplatou. Údaje v účte musia sedieť s dokladom, inak platba neprejde cez kontrolu.

Kedy najneskôr potrebujem overenie, aby mi prišla výplata?+

Overenie musí byť hotové pred prvou výplatou, tak to určuje licencia. Myempire Casino môže doklady vyžiadať aj skôr, už pri registrácii alebo pri prvom vklade, preto majte doklady pripravené vopred.

Kto prevádzkuje Myempire Casino a akú má licenciu?+

Prevádzkovateľom je Myempire Casino s.r.o. so sídlom na Obchodnej ulici v Bratislave, IČO 12438228. Dohľad vykonáva Úrad pre reguláciu hazardných hier a licencia má číslo URHH-394237/2005.

Dá sa doklad odfotiť mobilom alebo treba skener?+

Stačí mobil, skener nie je nutný. Odfotografujte prednú aj zadnú stranu občianskeho preukazu na jednej ploche, bez odlesku a s viditeľnými rohmi. Snímka z telefónu musí byť ostrá a čitateľná v celku.